天津诚瑞达物业集团有限公司

天津诚瑞达物业集团有限公司作为一家位于天津市的二级资质物业管理企业，成立于1995年9月12日，注册资本金高达5000万元。公司现有员工总数为5980人，其中管理层员工约460人，拥有大专及以上学历的员工接近300人，更有54名员工取得了中级或高级职称。自成立以来，伴随着管理项目的持续增加，公司不断吸纳具备丰富实践经验、富有创新精神的专业管理人才和技术人员，为公司的稳定发展提供了坚实的人才基础。

诚瑞达公司主营业务涵盖物业管理、经济护卫及工业设备保洁领域，目前在全国19个省市、自治区共设有95个项目，涉及多个领域。近年来，公司进一步拓展国际市场，成功涉足白俄罗斯、印度、伊拉克、巴基斯坦、波黑、委内瑞拉等多个国家的物业服务项目。截至当前，公司管理面积已超过500万平方米。

公司遵循2008版ISO9001质量管理体系标准，确保各部门和各管理项目均能按照标准化、表格化、程序化、科学化、规范化的路径有序运作。公司以严谨的质量管理体系、科学的管理方法和热情的服务态度，满足客户的需求并推动公司发展。

为适应市场变化，诚瑞达公司构建了现代企业运营模式，完善了股东会、董事会、监事会等法人治理结构，并建立了由总经理授权的权责划分体系。三大职能部门协同运行，为项目平稳发展提供支持。为满足市场需求，公司成立了设备保洁子公司、保安子公司和天津诚瑞达酒店管理有限公司，积极拓展相关业务领域。

公司始终以成为国内一流的工业物业服务提供商为目标，通过持续市场开拓、控制经营风险、强化项目履约、加强队伍建设与员工成长，实现市场与资源、履约与经营、规模与效率的平衡发展。通过实施“三步走”战略，公司将逐步实现“做精物业、做大护卫、做强保洁”，并逐步形成“成本控制精细化、管理流程简洁化、员工管理人性化”的专业化管理团队和“专业、忠诚”的作业化团队。

在市场开发策略上，公司设定“业绩积累阶段”、“管理提升阶段”和“品牌推广、技术转型阶段”三个阶段的目标，通过不间断承包优质项目、优化人员结构、整合管理流程、提升员工素质等方式，实现服务业绩的积累、品牌效应的扩大和管理经验的沉淀。同时，依靠科技手段实施全方位管理，实现经济护卫的综合防范，以及高效、节能型保洁队伍的打造，提升服务质量和市场竞争力。

公司推行“金字塔”型经营模式，以“今天的服务是明天的市场、企业的信誉是无形的市场、客户的满意是永久的市场”的理念，做大市场开发；以“全员全过程的市场服务、职业化专业化的工作标准、精益化模板化的管理方式”为原则，做细过程控制，全力支撑“一旦客户，终身服务；一旦服务，终身客户”的承诺，做实售后服务。

公司始终坚持“靠市场生存、靠规模经营、靠科学管理、靠专业服务”的战略方针，关注客户需求，坚持以“以仁求人、以礼求理、以心求信、以德求得”的服务理念，深度理解客户需求，提供符合客户期望的优质服务，实现客户的高度认可。

2014年，公司将继续以市场需求为导向，强化核心竞争力，建立多元化的服务体系，发展科技路线，用科技产品武装物业项目，降低人工成本。在经营管理方面，公司将进一步精细财务预算，全面实行项目负责制，提前规划、预测，严格控制经营成本。同时，公司将以客户为中心，追求“服务优良不做贵、服务优良不浪费”的原则，深入践行企业文化，用文化引领公司的良性发展。通过文化塑造员工的使命感和归属感，提升企业的竞争力。在经济护卫、后勤服务和设备保洁等领域，公司将以人性化的管理、制度化的建设、专业化的服务，为客户提供优质服务，形成强大的团队力量，增强客户对团队服务的信任与依赖。