海略谷商贸

海尔集团创立于1984年，从单一生产冰箱起步，逐步扩展至家电、通讯、IT数码产品、家居、物流、金融、房地产及生物制药等多个领域，成为全球领先的美好生活解决方案提供商。2014年，海尔集团的全球营业额达到2007亿元，利润总额150亿元，利润增长率是收入增长率的三倍，线上交易额为548亿元，同比增幅达2391%。根据欧睿国际的数据，2014年海尔品牌的全球零售量市场份额为10.2%，连续六年位居全球大型家电品牌首位。

海尔集团电子商务有限公司（简称海尔商城），成立于2000年3月，负责运营海尔集团唯一的官方电商平台——海尔商城（www.ehaier.com）。海尔商城致力于推动海尔集团的虚实融合转型和企业零售转型，打造“用户全流程参与的价值交互平台”，立志成为引领时代的垂直品牌电商，作为海尔集团互联网转型的先锋，被商务部评为2013-2014年度电子商务示范企业。

在互联网时代，海尔商城倡导“精准、快捷、体验”的服务理念，积极探索服务转型、大数据应用和产品定制等先进商业模式，整合海尔集团前端的产品研发、生产资源以及后端的物流配送、服务资源，为用户提供差异化的产品和服务。海尔商城的核心竞争力体现在：

- **送装竞争力**：提供“24小时预约送达，送装一体化”的优质服务体验。
- **物流网与服务网覆盖**：拥有覆盖全国2558个区县的虚实融合物流网和服务网，在保持1500个区县24小时限时送达的基础上不断升级，现已覆盖全国1900个区县，并支持货到付款服务。
- **产品竞争力**：专注于C2B定制化模式，打破传统商业界限，依托海尔的研发和生产能力，通过深入的用户互动获取需求，联合研发团队为用户定制专属产品。
- **营销竞争力**：注重个性化营销，转变营销策略，从依赖外部广告转向重视用户体验，优化会员体系，运用移动社交新媒体等新型工具，实现营销方式的革新。

展望未来，海尔商城将通过实施人单合一双赢模式，持续关注用户流量，深化与用户的互动交流，不断推出创新迭代的产品和服务，力求实现行业引领。