上海闵行保时捷中心招聘

-Oversee BDC team to meet established customer conquest objectives, closely monitor and analyze the achievement of these objectives, and adjust working strategies promptly as needed.
管理客服团队达成设定的客户招揽业绩目标，业务导向明确。且密切监控并分析目标达成情况，及时调整团队工作策略。
-Adapt to market dynamics by deeply mining business potential and devising strategies for converting leads into actionable plans.
根据市场动态变化，深度挖掘业务潜能，制定商机转化策略并落地实施。
-Delve into customer feedback, explore strategies for enhancing customer loyalty and retention rates, and provide valuable insights for business growth.
深入研究客户反馈，探索客户忠诚维系和客户保持率提升的方案，为业务发展提供有效建议。
-Continuously analyze and optimize team's processes to ensure high-quality, efficient operations and maintain team dynamism.
持续分析并全方位优化客服团队工作流程，保证高质高效和团队活力。
-Coordinate closely with Jebsen Porsche Centre teams, supervise and ensure customer issues and needs are addressed, followed up and resolved promptly, ensuring customer satisfaction.
高度协调客服团队和捷成保时捷中心团队的相关工作，监督并确保客户问题和需求得到及时响应、跟进并解决，保证客户满意度。
-Regularly report on progress and performance to management, and timely fulfill tasks assigned by superiors.
定期向管理层汇报工作进展和表现，及时完成上级安排的工作任务。
-Organize regular business training sessions for the team, and establish business knowledge assessments to ensure that team members maintain a high level of professionalism.
组织团队开展定期业务培训，制定业务知识考核内容，保证团队成员的专业能力。
职位要求：
- At least 5 years of work experience in sales or aftersales of automotive industry,and 3 years team management experience; telesales management experience is preferred.
至少五年汽车行业销售或售后相关工作经验、三年团队管理经验，有电销团队管理经验者优先
Functional / Professional experience, knowledge and skills required:
- Possess a good sense of customer service, excellent language expression and interpersonal communication skills, as well as keen customer insight ability.
具备优秀的客户服务意识、语言表达能力、人际沟通能力及敏锐的用户洞察能力。
- Creative, strong sense of responsibility with team spirit, able to withstand high-pressure.
有创造力，强烈的责任感和团队协作精神，能够承受高强度的工作压力。
- English – written and spoken is preferred.
有英语书面及口语能力更佳。
- Excellent of MS office & presentation skills.
熟练使用办公软件及演示技巧。

-事故车电话招揽及客户事故咨询
-与保险公司核对事故信息数据，提升事故车回店率
-根据客户需求,安排预约，处理事故车相关事宜
-整理事故数据完成月度报表
-及时完成上级交办的其他任务

'- 负责事故车业务接洽，现场查勘，协助客户处理好事故的相关事宜，对事故车损坏状况拍照，办理车辆修复保险理赔，填报事故车业务处理情况，清点并接收事故车主移交的有关证件、单据等有关资料。
- 负责将协助回店的事故车辆转交售后事故接待员，并将有关证件、随车附件或物品一并转交，以便及时安排维修生产和统一保管。同时，在移交时应将事故车情况向撞车人员汇报。
- 负责处理相关保险公司的业务公关，及时向上级汇报公关情况，以便上级及时采取处理措施；
- 负责调查、收集维修保险等方面的市场信息，及时向上级汇报并提出工作计划；
- 负责收集、整理保险业务方面的基础资料（维修定价理赔单等）；及时提供给事故业务接待员，统一汇总、整理；
- 遵守国家法律、法规及公司LOA 合规性要求，按照规章制度办事，不得向客户索要礼物；
- 业务接待繁忙时，按售后经理的指示，协助日常业务接待工作；
- 按时完成上级交代的其它工作。

-严格遵守安全生产制度，依据《钣金安全操作规程》确保生产安全，工作时中穿戴劳动保护用品，做好日常安全生产检查工作并记录
-负责所使用工具设备、仪器、工位设施、模具等维护检查，并做好设备维护记录
-按6S（整理.整顿.清扫.清洁.修养.安全）管理的要求，确保工作现场的清洁，做到文明生产，创造良好的生产环境，及时清理废弃物品，保持班组责任区整洁卫生
-严格按照厂家标准和操作流程作业（PIWIS标准流程），确保维修质量，做到精益求精
-与喷漆、机电等工种的相互配合，遇到问题需及时沟通或向上级汇报协调解决
-日常工作结束后及时关闭电源、气源，杜绝浪费公司资源
-指导并监督学徒的日常工作
-及时完成上级交办的其他任务
任职要求:
-须具备高中学历，具有大专学历或同等经验者优先
-至少 3-5年汽车技师或类似职位的工作经验
-有高端品牌4S店维修工作经验优先
-会基本的电脑操作
-有驾照

1.负责保时捷品牌的直播出镜及执行等工作，通过直播形式向粉丝介绍产品信息、回答粉丝问题，直播内容以聊车相关内容为主，掌握必备知识储备；

2.在直播过程中针对用户实时提问，进行针对性讲解，和引导式沟通，增加亲和度，获取用户信任，吸引粉丝关注并引导小雪花留咨；

3.参与和配合公司的短视频拍摄和活动方案讨论，完成日常视频拍摄:

4.跟进直播效果，复盘总结分析直播数据，并不断改进优化直播内容。

5.非直播或拍摄期间，配合市场部或第三方运营团队，结合用户需求完成直播前期的准备工作；

6.完成市场部布置的其他任务或工作。

岗位要求：

1.具有新媒体平台直播经验；

2.了解汽车品牌、车型、配置等信息；熟悉行业动态

3.掌握直播设备的操作和使用；具备良好的直播话术和语言表达能力，懂得把握直播节奏

4.形象气质良好，具备亲和力，沟通能力强

'1、根据集团发布的商机（加DSS不重复商机）、PAG发布车辆活动信息（车间活动/召回）、客户的保险信息等，按计划联系，定期追踪客户并且制定维修计划；

2、在JCCS系统规划预约客户车辆维修计划确保车辆有序进场维修；

3、跟踪保险公司出险信息，快速联系客户，协助报案，引导进厂；

4、维护临时到店的客户并且及时添加客户微信，辅助服务顾问完成接待服务；

5、协助服务顾问共同完成CES项目并且达到保时捷中国制定的考核标准；

6、负责捕捉、跟踪客户车辆的续保及二手车、保修商机信息，并且及时提供给相关负责人；

7、在维系客户过程中适时进行TEQ&PDDS销售；

8、作为客户管家群主要联系人，利用内部资源及时回复客户的咨询内容；

9、新车交付过程中，关注并且与客户建立良好的关系，作为后续服务基础；

10、捕捉客户的生活及用车习惯并且适时维系客户，提升客户满意度；


11、及时完成上司交代的其他工作任务。
需要有相关行业工作经验

-进行售后保养招揽；
-配合活动管理团队，完成本中心召回，车间活动等指标；
-通过线上宣传售后市场活动；
-及时反馈客户跟进的结果
-定期总结客户的反馈和意见，汇报给主管
-由上级分配的其他任务
必须有相关行业工作经验，会粤语听说者优先

二手车评估师在二手车辆业务的特定方面协助二手车主管，如启动和监督保时捷认可二手车辆的整修和认证流程、为二手车制定定价策略及评估采购价格、为置换车辆提供评估流程日常支持、库存保有、编制报告和车辆展示。他/她还负责在相关销售顾问与置换业务潜在客户协商 (手续办理、议价) 时予以协助。二手车主管不在时，可作为代理人进行二手车辆零售。
岗位职责：
-协助主管制定并审核当地二手车定价策略并拟定二手车销售价格
-负责二手车辆库存保有，启动并监督二手车整修
-与相关部门协调提升潜在置换业务的增长
-管理置换业务,与相关部门协调提升潜在置换业务的增长
-通过在销售点落实保时捷认可二手车展示标准，确保符合CI规定
-维护保时捷IPL系统/保时捷搜索引擎中由保时捷中心一方提供的信息
-及时完成上级交办的其他任务
岗位要求：
大专及以上学历优先
具备两年以上汽车零售工作经验，保时捷品牌工作经验，类似岗位工作经验者优先
能够分析并关注细节，以团队为导向，能向潜在客户/客户和业务伙伴展示保时捷品牌，具备领导能力
热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；良好的沟通能力；优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系

PMP专员是 Porsche 品牌大使，负责拓展线上销售业务，发展新客户。在电话和网络销售中，尊敬客户，遵守法规及 Porsche相关规定，展示Porsche 产品特点，积极维护长期的客户关系。
岗位职责：
负责线上线索外呼工作
负责邀约线上客户进店
配合销售团队生成订单
发展新客户并与客户建立良好的关系
维护网络平台信息
解答网络平台客户疑问
收集和分析网络信息并形成报告
及时完成上级交办的其他任务
岗位要求：
大专及以上学历优先，可以接受应届毕业生
须具备两年左右汽车零售行业工作经验，如有豪华汽车销售行业二至三年以上工作经验者优先
熟悉office软件操作

保险专员负责完成公司下达的续保目标，保持与保险公司的良好沟通，提高客户满意度。
岗位职责;

1.为续保客户提供保险服务，完成每月公司下达的续保目标

2.为客户进行续保答疑和提供基本续保咨询

3.续保种类的介绍及保费的计算

4.续保客户的维护及续保客户的不断拓展，客户资料档案管理，周报月报的及时整理及提交

5.及时完成上级交办的其他任务
岗位要求：
具有相关专业大学学历者优先
至少1年以上保险领域或相关岗位工作经验
熟悉office软件的操作，保时捷系统的操作方法除外
热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度和可靠性，工作严谨兼具独立工作能力和团队合作能力

产品销售：
1、深入了解公司产品，合理利用公司分配的客户资源，根据客户需求匹配房源，线下带看客户并促成签约

2、定期联系已签约&未签约客户，积累口碑，增加客户续约留存。

客户服务：
1、协调公司相关部门，为责任区域的自如客提供服务，提高客户满意度

2、定期组织自如客活动，营造轻松舒适的居住氛围，提升居住体验。

【岗位要求】1、统招本科及以上学历，市场类、营销类、工商管理类专业优先

2、会聆听，...

北京自如住房租赁有限公司

1、负责订单车辆进度/状态对接：富有激情和热情的跟进每一辆车辆订单进度与客户对接，在客户车辆等待交付期间，保持顺畅沟通，向客户及时通报车辆进度和状态，保证客户在订购期间的满意度；
2、车辆到货后，协调检查车辆PDI及整备后的状态，是否具备交车条件，跟进交车前，交车检查和文件的各项准备工作，确保车辆交付状态；
3、向客户发出付款申请并引导客户提前做好线上付款的准备，随时向销售顾问和销售部负责人...

百得利汽车

1、市场拓展与客户接待：

1.1依托医院、社区、养老院等渠道，积极开展客户开发工作。

1.2为潜在客户提供首次上门体验服务和基础健康评估，确保客户理解服务内容并满意体验。

1.3根据客户需求，详细介绍服务方案，完成签约流程，确保合同信息的准确无误。

2、康复计划支持与效果评估：

2.1协助康复师进行客户家访，参与康复计划的制定，确保计划符合客户的个性化需求。

2.2定期跟踪客户康复进度，与康复师合作进行康复效果评估，及时调整康复方案以优化治疗效果。

2.3向客户清晰传达康复进展，增强客户信任与满意度。

3、护理服务质量监督与优化：

3.1定期对护理员的工作进行现场监督和远程检查，确保服务标准得到严格执行。

3.2结合客户回访反馈，识别服务中的不足与亮点，制定改进措施，提升整体服务质量。

4、客户关系管理与维护：

4.1建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，收集意见和建议，增强客户忠诚度。

4.2及时处理客户投诉，确保问题得到有效解决，维护公司品牌形象。

4.3定期分析客户数据，为服务优化和新产品开发提供市场洞察。

任职要求：

1、专科及以上；

2、至少1年以上客户服务、健康管理或相关领域工作经验；

3、有家政中介、医疗机构、社区服务中心或养老行业背景者优先；

4、有销售工作经验优先。

上海福享佳养老服务有限公司

1. 联系客户并邀请到店维修和理赔；
2. 事故车客户的维修接待、提出维修建议；
3. 简单介绍出车出险后的应对流程；
4. 完成公司下达的事故车服务质量和业绩目标。
任职要求：
1. 二年（及以上）售后维修工作经验；
2. 自信，有责任感，能承受压力，对工作认真负责；
3. 具有自觉主动性，积极进取，性格开朗且具有团队素质和激励能力；
4. 较强的服务意识和创新精神；
5. 二年（及...

上海上德宝骏汽车销售服务有限公司

主要职责：

1.负责事故维修线索电话邀约、招揽到店 ；
2 负责事故车线索管理；

3.完成售后领导交办的其他工作任务；

岗位要求：

1.1年以上事故理赔相关工作经验；

2.熟悉事故处理流程及注意事项；

3.能够熟练操作各种办公软件；

4.具有良好的服务意识、善于沟通。

上海永达奥诚汽车销售服务有限公司(永达奥迪上海旗舰店)

1.具有车辆维修基本知识，熟悉交通事故快速处理流程；

2.有较强的沟通能力与协调能力，对汽车及车险理赔等相关知识有一定的了解；

3.帮助客户在现场处理事故，为客户办理保险理赔等一系列手续；

4.到事故出险地协助客户报案、报损、促使事故车回店；

5.与保险公司、各对口单位等事故车合作单位建立良好关系并定期维护关系及沟通；

6.团队意识强、稳定性好、责任心强、服从公司管理安排；

任职要求：

1.25-40岁，大专及以上学历；

2.2-3年事故车外拓经验，熟悉汽车理赔经验、有4S店定损经验优先考虑；

3.C1驾照且熟练驾驶，能熟练操作计算机系统；

4.吃苦耐劳，有上进心

宝仕汇