中国移动通信有限公司在线营销服务中心

中国移动在线营销服务中心（简称：在线营销服务中心）是中国移动连接亿万客户的桥梁，作为线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全面生态合作运营的支撑者以及智能化营销服务能力的构建者，正在推动中国移动营销服务体系改革迈向新阶段。在线营销服务中心拥有全球领先的融合智能泛呼叫中心，凭借数字化、云化、智能化的服务营销能力，已建成全国一体化的服务体系，支持数万客服云上作业；实现热线与互联网的融通，多媒体服务规模化应用；将数智化营销服务能力产品化，赋能千行百业，助力经济社会发展。在线营销服务中心致力于为客户提供便捷与快乐，努力成为客户满意、社会信赖的服务专家，于2018年8月入选国资委“双百行动”企业。目前，公司员工超过3.7万人，服务9.5亿个人客户，经营场地覆盖全国31省46个城市，在洛阳、淮安建设有总面积达100万平方米的两个数字化服务园区。