哈尔滨弘创货运代理有限公司

申通快递此次与菜鸟智选仓配合作推出的次日达服务，通过数据协同、仓配一体化及服务专属化，实现了从支付到签收的“支签次日达”。消费者在前一晚22点前下单，即可确保次日送达，并且100%按需配送。目前，该服务已覆盖长三角和大湾区，未来还将扩展至京津冀和成渝经济圈。

“经济型快递凭借约3元的履约成本，每日将数千万包裹送至全国，我们不仅追求大规模，更注重时效和服务质量，确保客户每一分钱都有价值。”王文彬总裁表示，次日达服务的背后，是申通快递全链路操作流程的优化，包括转运中心的次日达绿色通道和专门干线通道等措施，同时借助规模效应均摊成本，从而提升服务品质而不会显著增加成本。

作为首家民营快递企业，申通快递今年迎来了成立30周年的重要时刻。经过三年的磨炼，申通在产能、科技和管理文化方面全面升级，自去年起表现强劲，2022年单量、收入和利润三大核心指标增长领先同行，市场份额增加了近1.5%至11.71%，创下上市七年来的新高，KA客户数量更是增长了五倍。

今年，申通快递继续保持增长势头，4月份单量增幅接近70%，是第二名的近两倍。根据国家邮政局的数据，公司月度市场份额已提升至13.1%。与此同时，申通快递致力于提高差异化服务能力，帮助商家解决精细化运营、数字化经营等问题，提升整体效率并降低成本。数据显示，4月份申通快递的工单率比1月份下降了81%，接听满意度超过了99%；按需配送服务已扩展到100个城市。

王文彬总裁指出：“在业务规模和客户数量持续增长的同时，申通在时效方面显著优化，5月揽件到签收的时间缩短至44小时，达到历史最佳水平，稳居行业前列。”经济圈次日达服务则是申通探索的一项创新高时效产品，具备显著的差异性和竞争力。“我们致力于提供极致性价比、高效而不昂贵的服务，满足商家、消费者和网点的需求，实现3元钱也能享受优质快递服务的目标。”王文彬总裁还宣布，申通将继续强化产能投入和精细化管理，进一步提升客服服务水平和消费者体验。