启迪万众数字技术(广州)有限公司

启迪万众网络科技（北京）有限公司成立于2016年，是国内领先的通信行业信息化解决方案服务商，以信息通信技术（ICT）领域的软件开发、技术服务、系统集成及第三方软硬件销售为目标，专注于为国内电信运营商和大型企业客户的信息网络和IT基础设施提供融合、智慧、和赋能的全面解决方案。

**自主知识产权**
- 国家高新技术企业
- 20多项发明专利
- 100+软件著作权

**专业资质**
- CMMI3认证
- ITSS信息系统集成资质
- 双软认证企业
- AAA级企业信用等级

**管理资质**
- ISO20000信息技术服务管理体系认证
- ISO9001质量管理体系认证
- ISO27001信息安全管理体系认证
- ISO14001环境管理体系认证

**通信生态软件产品**

**投诉与长流程端到端集中管控平台**：通过搭建投诉集中化管理平台，实现了接口标准化、流程标准化、模块标准化、场景标准化，面向“后端管理、二线生产、一线网格”三大角色提供“管理、中台、小屏”界面，实现统一平台、统一数据、统一标准、统一语言。
全面落实集团公司发展战略，聚焦精细化服务赋能，投诉装维一体化，提升投诉工单全流程监控和ToB、ToH类业务开通过程透明可视两大能力，创造多部门协作沟通的新方式、新文化。
打造三大体系：客户投诉处理质量监测体系、长流程装维开通质量监测体系、基于客户发声的大数据服务痛点分析体系。

**智慧生态软件产品**

**中小企业智慧商铺平台**：启迪智慧商铺小程序，是基于移动支付，整合会员管理与营销的一站式门店解决方案，自有会员系统，快速增加客源，小程序赋能门店，打通线上线下一体化销售通路，助力老板提升门店业绩。
- **线下管理**：商圈、连锁、单店、收单、线下自提、线下核销、预约、寄存等
- **会员体系**：微信/支付宝/实体卡会员
- **营销体系**：丰富的线上营销（会员、社交等）
- **裂变流量**：社交化裂变传播营销和电商
- **资源整合**：数据API、周边系统、硬件系统对接

**互联网产品和运营**
移动互联网相关产品全面运营：公司在APP、公众号、小程序、网站等互联网线上渠道根据客户的营销需求及指标，策划各类专题活动上百场，有丰富的活动策划经验，统筹协调活动资源，制定针对性的营销活动方案、营销活动创意策划及跟进上线；复盘营销活动数据，能基于用户数据，分析挖掘新活动玩法，进行活动改进、产品优化以及专题策划建议；收集掌握行业竞品动态及信息，分析优秀案例，跟进热点调整运营方案。
- 活动策划
- 技术支撑
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