绿城物业服务集团有限公司北京分公司

绿城物业服务集团有限公司（原浙江绿城物业管理有限公司）成立于1995年3月，隶属绿城控股集团，注册资本5000万元，具备国家一级资质，是一家集物业管理、房产咨询、房屋置换、电梯维保、文化创意、健康服务、室内装饰、绿化景观、园区服务、酒店管理和保洁家政等专业服务于一体的大型综合性物业服务企业。公司为中国物业管理协会副会长单位，董事长李海荣女士任该协会副会长。

公司现设行政管理、运营管理、财务管理、企业发展和园区服务管理五大管理中心以及审计部、秩序维护总部两大部门，旗下有专业公司12家（含职业培训学校），分支机构达100余家，管理物业服务项目473个，员工总数19414人。公司实施“立足杭州、面向浙江、走向全国”的战略，在稳固浙江省内物业服务行业领先地位的同时，积极强化在浙江、上海、北京、安徽、湖南、湖北、江苏、河南、新疆、山东、重庆、海南、天津、辽宁、江西、福建、云南、广西、宁夏、唐山、内蒙古等省市、自治区的市场地位，并进一步拓展长三角、环渤海地区的物业市场。目前，公司已进入全国百余个城市，管理物业类型包括别墅、公寓、城市综合体、商务写字楼、政府及企事业单位办公楼、学校、足球基地、博物馆和产业园等，顾问咨询和接管物业的服务项目共计567个，服务总建筑面积达9570余万平方米，其中接管并交付项目262个，面积为2995余万平方米；顾问咨询项目305个，面积为6575余万平方米，服务业主超过16万户。公司已成为全国同行业中涉及物业类型最多、涉足区域最广、接管和咨询服务面积最大的物管企业之一，被杭州市房地产管理局定为“杭州市物业管理教学示范基地”。

公司于1999年建立并实施并通过ISO9002质量管理体系认证；2008年建立并实施并通过ISO14001:2004环境管理体系标准认证；2010年完成ISO9001：2008质量管理体系标准换版；同年建立并实施并通过GB/T28001：2001职业健康安全管理体系标准。公司实现了从日常事务到核心业务管理的办公室自动化应用，显著提升了工作效率和服务品质。2010年6月30日开通绿城全国客户服务热线，设有80个坐席，可满足全国10余万业主的声讯服务需求，与各服务体系无缝对接，有效搭建起与业主和客户的沟通桥梁，既提供了更优质的产品服务，也增强了客户忠诚度，助力公司规模和综合实力快速提升。

公司致力于绿城园区生活服务体系的建设，《绿城园区生活服务体系研究》课题于2010年5月顺利通过国家住建部验收，标志着绿城园区生活服务体系将房产品开发理念从“品质房产”营造转变为“品质生活”创造，对开拓物业管理服务领域、加快服务业发展具有重要意义，为体系在全国推广奠定了坚实的理论基础。目前，公司已在交付住宅项目全面推行绿城园区生活服务体系，旨在帮助业主尽享品质生活，实现理想居住梦想，同时为绿城在建、新建项目提供系统化的体系构建顾问咨询服务。

16年来，公司秉持绿城集团“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为业主提供优质亲情化、人文关怀的服务。2008年荣获“中国优秀物业服务企业服务规模TOP10”第二名，2009年荣获“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名，2010年荣获“中国物业服务百强满意度领先企业TOP10”第一名、“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名、“中国特色物业服务领先企业TOP10”第二名和“中国物业服务百强企业服务质量TOP10”第三名。

公司管理的11个住宅小区和1个写字楼被评为全国物业管理示范住宅小区/大厦；11个住宅小区和3个写字楼被评为省级物业管理示范住宅小区/大厦；另有34个住宅小区和5个写字楼、1个工业园区被评为市级物业管理示范住宅小区/大厦。业主满意率高达95%以上，实现了社会效益、经济效益和环境效益的“多赢”。

服务改善生活，服务创造价值。16年的成长历程中，绿城服务集团以“为员工创造平台，为业主创造价值，为城市创造美丽，为社会创造和谐”为企业使命，凭借日益完善的人文、亲情管理，先进科学的服务理念，致力于成为中国最具完整价值的园区生活服务商，为物业服务行业的健康发展贡献力量。