物业客服管家（五险一金+绩效+工作餐）

1、大专及以上学历（物业管理/酒店管理相关背景专业优先）

2、2年以上物业/酒店/高端服务行业客服经验

3、熟悉物业管理流程，较强的组织协调能力，能独立处理日常事务和突发事件。

熟练使用办公软件

4、服务意识强，具有团队合作精神

【岗位职责】

1、 负责物业管理区域内的客户接待、咨询及投诉处理，确保客户满意度

2、物业费催缴、台账建立

3、日常巡楼，对巡查过程中发现的问题进行记录、跟踪、解决

4、协助组织社区文化活动

5、完成上级交办的其他工作

工作时间：08:30-12:00 14:00-18:00（7.5小时工作制，午休2小时）