数据文员

1、出库数据的处理，含清关、末端预报等处理；

2、对于服务商通知的各类售后问题，及时通知前端客服并登记；

3、每日对负责渠道进行轨迹抓取，抓取失败应及时反馈；

4、对各类异常订单在有效期内进行开查并跟进赔付；

5、本司产品、价格、折扣、竞品、行业趋势等（定期收集常见问题回复话术，制作FAQ话术文档）。

任职要求：

1.大专及以上学历，年龄20-30岁，统计学/财务/国际物流等相关专业优先；

2.有空运/海运操作经验者优先；

2.熟练操作办公软件： Word， Excel等相关办公软件；

3.积极主动，责任心强，做事细心高效，有较强的服务意识及客户沟通能力；

4.良好的团队合作精神，分析、沟通和协调能力,能合理调配自己的时间。