保险理赔顾问

2、基本技能和素质

◆熟悉各保险公司保险条款、理赔细节。

◆认真，细心，善于与人沟通。

◆运用网络等资源查找相关信息，熟悉运用excel等办公软件。

工作内容：

1、每天跟进保险出险信息/登记好并做好引导客户工作，提高客户满意度；

2、客户发生交通后引导客户去处理，使客户更方便、更快捷、更省心、更安心；

3、对出险信息进行回访，以及后面的跟进工作，去了解客户的需求帮助客户去处理；

4、每天或每周走访保险公司；

5、完成上级临时交办的工作；