淘宝客服专员（综合岗）
5000-7000元无锡市专科1-3年
职位描述
一、岗位职责1、通过旺旺等聊天工具，为客户解答售前、售后问题。
2、与客户建立良好的沟通，引导客户购物，让客户有愉快的购物体验。
3、学习能力强，能快速熟悉公司相关产品，并熟练向客户解答；
4、记录客户需求以及客户意见，对客户所提意见进行反馈。
5、处理客户在购买之后的售后问题。
二、任职资格1、大专以上学历。（有淘宝、天猫平台工作经验可放宽）；
2、做事积极主动，对客服行业有热情；心态乐观，学习能力、抗压能...
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