售后经理
1.3-1.8万上海市本科1-3年
职位描述
工作内容1. 负责搭建售后服务体系，制定工程服务制度和流程，完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；
2. 制定工程服务标准、工程售后培训计划并组织落实，通过对售后人员的工作组织和技能指导，不断提高团队人员的业务技能；
3. 负责处理客户投诉及客户关系管理，根据客户需求，提升服务品质；
4. 及时、妥善处理客户投诉,提供便捷的服务；
5. 独立完成所负责项目的设计总结、经验分享...
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