商场客服专员/客服主管

2. 制定客服策略和流程，提升客户满意度

3. 分析反馈，优化服务和客诉处理

4. 招商运营部、推广部完成活动配合。要求：大专及以上学历，3年以上相关领域经验，出色的沟通能力。