前台接待员（山庄旅舍）

1、服从工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务；

2、熟悉前台接待和问讯的工作程序，能独立办理到店客人的入住、登记、旅业信息上报（证件扫描）、收押金（现金、支票、刷卡）并手写押金票据等事宜；

3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房、餐饮等一系列山庄旅舍产品；

4、查询正确房态、快速准确地为客人办理入住续房、换房、日租房和零点房等入住手续。

5、及时、准确登记客人账单并于电脑中入账，确保总金额与账单明细一致；

6、保证当天收取的押金账目准确无误；

7、负责客人问讯、查询、留言等日常服务，负责客人钥匙卡的收回，根据客人问讯、查询、留言等要求，迅速准确地为客人服务；

8、准确掌握业务知识及山庄周边情况，方便、快捷为客人提供问询服务；

9、完成领导交办的其他事宜。

任职资格

1、中专以上学历，酒店管理专业毕业优先，******；

2、有良好的团队精神及执行力，工作认真负责，作风正派。

3、有一定的应变能力，能按标准要求独立前台岗位各项工作任务。

4、有星级酒店前台接待工作经验

5、能接受通宵倒班

上班地点：广州市白云山风景区山庄旅舍

福利：年度体检、五险一金、双休、可提供住宿、包三餐、节日福利、生日福利