保险理赔员
8千-1.6万广州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理与人身伤害、企财险人伤、公众责任险物损相关的保险理赔案件，包括但不限于医疗费用、误工费等赔偿项目的审核；
- 对理赔申请进行初步审查，确保所有文件完整无缺，符合公司及保险条款的规定；
- 按照公司理赔作业规定及流程，处理人身伤害、企财险人伤、公众责任险（物业类）理赔赔案；
- 定期分析理赔案例，识别潜在风险点，并提出改进措施以提高理赔效率；
- 解答业务人员及客户理赔咨询,协助处理客户理赔投诉：
-遵守法律法规及行业规范，确-保所有理赔活动合法合规；
- 参与培训，持续提升自身专业能力和服务水平。
【任职要求】
- 持有相关专业专科及以上学历，法律、保险、医学等相关背景优先考虑；
- 具备1年以上保险理赔或法律事务工作经验，熟悉人身伤害、企财险人伤、公众责任险物损等理赔流程者优先；
- 出色的人际交往能力和沟通技巧，能够有效处理客户咨询及投诉；
- 具备良好的逻辑思维能力和分析判断力，能独立完成理赔案件的调查与评估；
- 工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识和团队合作精神；
- 能够熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据处理能力。
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