客服经理
8千-1万·13薪江门市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责公司客户服务团队的日常管理与运营，确保服务质量与客户满意度；
- 制定并优化客服流程，提升服务效率与响应速度；
- 协调处理客户投诉与疑难问题，推动问题快速解决；
- 定期分析客户反馈与服务数据，提出改进方案；
- 指导和培训客服人员，提升团队整体服务水平。
【任职要求】
- 3年以上客服管理经验；
-具备良好的沟通能力与抗压能力，能够有效处理客户问题；
- 有较强的责任心和团队管理意识，具备一定的组织协调能力；
- 对客户服务工作有热情，有耐心；
- 有建流程、建标准经验；
- 熟悉办公软件操作，具备数据分析能力。
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅