售后文员
5000-6000元西安市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、对安装售后客户进行电话回访，保质保量地完成日常回访、客户跟踪，真实、详细的记录客户回访情况；
2、根据回访情况更新回访话术，提高客户满意度；
3、总结、统计回访数据并定期上报；
4、异常问题及时反馈，具有一定的危机处理意识；
5、积极配合本部门其他工作。
任职资格:
1、有相关客服或回访工作经验者优先考虑；
2、具备良好的表达能力和沟通能力，思维缜密，逻辑性强；
3、踏实稳定，认真负责，能够承受工作...
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