跟单主管

1、负责统筹跟进销售订单，根据客户交期需求对接计划部，回复销售或客户交期时间；

2、负责跟进订单排产、进度执行及异常影响交付的衔接、沟通；

3、对接业务、计划、生产、品质、仓库部门，协调各个订单完成环节的异常问题，维护订单交期；

4、负责对接销售维护客户订单的交付变更，及时拉动计划和物控调整及排产计划；

5、负责跟进处理客户投诉，协调处理退换货、补货等售后事宜，跟踪处理进度；

6、每天对订单数据进行统计和分析，包括订单数量、订单发货需求积压情况；

7、按时完成上级交办其他事项。

任职要求：

1、大专及以上学历，熟悉office办公软件和ERP系统操作；

2、3年以上化妆品行业相关工作经验，了解化妆品生产流程，有化妆品生产、计划排产或质量管理经验优先；

3、具有客户服务意识，良好的抗压压力；

4、责任心强，工作细致，具备较强的沟通能力和协调能力。