银行客服专员
3-6K兰州市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1.为客户提供业务咨询服务;邀请添加企业微信,体验线上专属服务;
2.有效解决客户问题;
3.收集客户反馈和建议,及时向上级汇报;
4.维护客户关系,提高客户满意度。
任职要求:
1.普通话标准;
2.具备良好的沟通技巧和服务意识;
3.能够处理客户的需求和投诉;
4.具有较强的团队合作能力和客户服务意识;
5.能够在高压环境下保持耐心;
6.熟悉银行产品和服务,具有相关工作经验者优先。工作时间:8:50-12:00,14:30-18:30,周末双休岗位福利:
1、基本工资+各项津贴+绩效工资,中等水平月收入4000-5000元。
2、入职购买“五险”、免费午餐。
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