康养项目运营经理

项目运营经理是项目全生命周期管理的核心角色，需统筹服务质量、成本控制、客户满意度及品牌口碑，确保项目长期稳健运营。以下是其岗位职责的详细梳理，涵盖日常管理、服务优化、资源整合及风险防控四大维度。一、日常运营管理

1. 服务标准制定与执行 • 根据项目定位（如高端康养、普惠型养老），制定《服务标准手册》，明确护理、餐饮、医疗、安保等各环节的操作规范（如护理员响应时间≤5分钟、餐食营养配比标准）。 •...