技术服务工程师

1、负责我司高压/低压变频器产品在区域的售后技术支持工作，包括客户现场的安装、调试、验收等工作；

2、向客户提供详细的技术指导和操作培训，包括产品操作规范、基础维护方法及参数调节技巧等方面，确保客户能够熟练使用我司产品；

3、及时响应客户的技术咨询和故障报修，通过现场、电话、远程等方式解决客户问题，确保我司产品正常运行，不影响客户正常生产，处理客户投诉，提高客户满意度；

4、定期回访客户，了解产品使用情况，收集客户反馈，分析高频故障原因，推动公司产品改进；

5、相关售后文档的撰写、整理及归档，包括服务报告、维修记录、培训资料等，确保技术资料的完整性和可追溯性。

任职资格:

1、本科及以上学历，电气、自动化、机电一体化、电子信息等相关专业；

2、3年以上工控行业售后技术支持或相关电气调试工作经验，尤其熟悉高压/低压变频器产品工作原理、调试、常见问题处理；

3、具备良好的沟通表达能力，能够独立分析和解决技术问题；

4、熟悉办公软件操作，能够编写相关技术文档和报告；

5、良好的沟通协调能力、逻辑清晰，具备客户意识及团队协作意识；

6、能适应频繁出差。