地产高级培训经理（交付及客户服务方向）

2、 负责客服人员技能培训，保证人员在岗期间行为符合工作规范，工作时自然、大方、得体运用各种服务敬语，提高客户满意度；

3、 参与重大客诉事件的方案策划与实施处理，提出合理化意见；

4、 负责公司形象维护，保持良好的客服形象；

5、 其他因公司业务需求委派的工作。

二、任职要求：

1、本科及以上学历，形象佳，粤语熟练；

2、房地产客户关系或物业客服相关岗位5年以上工作经验，有高端地产项目客服工作经验；

3、服务意识强，富有团队合作精神；

4、工作积极主动，熟悉客户服务管理体系，有较好的应变能力，解决问题能力；

5、能接受到香港及其他地区出差。