前台接待（社保+包吃住）

OTA平台订单接单并及时联系客人确认到达及入住信息，发送入住提醒，准确有效的录入酒店系统，有特殊需求要准确备注，跟客人沟通要准确高效并且态度好。

为散客、团队客人以及VIP客人办理入住登记手续，发放、回收房卡。

及时准确地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

确保客人入住流程顺畅，提升客户满意度。

日常管理：

负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护，保持前台区域整洁有序。

确保前台相关设施设备的正常运行，及时报告和协调维修事宜。

信息管理：

录入客人信息，确保数据的准确性与保密性。

处理酒店的预订、查询、投诉等事宜，并及时向上级汇报。

协调沟通：

与客房、餐饮及其他部门保持良好沟通，确保客人需求及时得到满足。

及时处理客人要求，确保他们在入住期间的任何问题都能得到妥善解决。

财务事务：

负责前台日常的现金收支管理，处理票据、发票等相关工作。

确保账目准确，按时结算，并向财务部门报送相关记录。

其他工作：

协助上级完成酒店的其他日常运营工作。

任职要求：

年龄要求：18-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力。

学历要求：高中及以上学历，有酒店行业相关经验者优先。

性格要求：工作细心、耐心，服务意识强，具备良好的团队合作精神。

专业技能：熟悉基础的电脑操作，能够使用酒店管理系统者优先。

工作时间：能适应轮班工作，灵活安排。

薪资待遇：

月休4天，每月10号准时发放工资，确保员工的薪资按时到账。

提供包吃包住，员工宿舍设施齐全，餐饮丰富。

提供完善的社会保险。

定期组织员工培训，提升职业技能与服务水平。

年终奖金及绩效奖励，根据工作表现发放，体现个人贡献。