技术支持专员

1.负责系统实施工作及客户需求沟通与落地交付，同步用户反馈并推动产品迭代（需求池维护、优先级排序）

2.根据项目的实施方案进行落地设计，即转换为系统的业务逻辑关系。

3.相关项目合同和相关协议的沟通和签署

4.系统收尾期间的文档撰写工作，包含：需求手册、实施方案、操作手册、上线报告等

5.系统上线后的关键用户培训

6.参与项目维保期间的解疑说明工作，以及业务优化的持续性沟通以及bug的解决工作

7.需要能将从客户现场收回的需求转换为页面原型设计支持技术开发人员开发过程中答疑

任职要求：

1.本科及以上学历。

2.工作经验至少1年及以上软件实施、系统运维或商务协作相关工作经验。有企业内部技术支持经验者优先。

3.熟悉常见的操作系统（如Windows、Linux）和办公软件。具备基本的技术知识。

4.熟悉常见的企业内部系统（如ERP、CRM、OA等）的配置和使用。

5.具备产品经验以及意识，参与软件系统二次开发经验的优先。