华为监控专员售后客服班长
9千-1万深圳市专科1-3年
职位描述
一、岗位职责：
1、负责输出日报、周报、月报及其他专项报表数据，并确保报表数据即时性与准确性；
2、负责现场日常管理、考勤记录、按业务需求制定排班表，班组内人员沟通及时上传下达，所有问题闭环管理；
3、负责带领组按规范达成项目指标，完善相关业务流程与业务操作规范，对班组人员业务学习、业务提升、业务考试、质量监管、定制长期有效的学习计划，并负责对整体现状进行数据收集分析，制定解决方案并组织实施，协助...
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