淘宝接待客服
6.5千-1万徐州市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责日常淘宝店铺的客户咨询，解答买家疑问，提供优质的在线服务；
- 处理客户订单相关问题，包括发货、退换货及售后咨询；
- 协助维护店铺客户关系，提升客户满意度和复购率；
- 及时反馈客户意见与建议，优化售前售后服务流程。
【任职要求】
- 无学历要求，有相关客服经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户问题；
- 工作认真负责，具备一定的抗压能力和团队协作精神；
- 熟练使用电脑及网络工具，适应线上办公环境。
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