大堂经理/前厅经理/宾客关系经理/餐饮部经理

福利：底薪+绩效提成+社保+食宿全包+工龄工资+过节费……

工作职责：

1、统筹厅面的宾客接待、星级酒店自助餐、精致下午茶等的服务与管理。（其中：自助餐厅约320平方米70个餐位）

2、负责门店接待服务礼仪、流程及话术培训。

3、优化接待服务流程与技巧，妥善处理客人投诉及突发事件。

4、加强客户关系维护，提高满意度及复购率。

任职要求：

1、30-45岁，形象气质优，具备3年以上大型门店前厅接待服务管理经验。（优异者可放宽条件）

2、具备优秀的语言表达及沟通协调能力。

3、擅长处理客人投诉及突发事件。

4、具备5年以上星级酒店或高端餐饮的前厅部、餐饮部管理经验者优先。