物业客服主管 安义

3. 协调团队内部的工作分配，确保各项任务及时、准确地完成。

（二）客户服务1. 建立和维护良好的客户关系，定期进行客户回访，了解客户需求和意见。

2. 处理客户投诉和问题，协调相关部门及时解决，跟踪处理结果并反馈给客户。

3. 组织和开展社区活动，增强业主和住户的归属感和满意度。

（三）沟通协调1. 与其他部门（如维修、保洁、安保等）保持密切沟通和协作，确保物业服务的顺畅运行。

2. 及时向上级领导汇报客服工作的进展和问题，提出改进建议和措施。

3. 与开发商、供应商等外部单位进行有效的沟通和协调。任职要求1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。

2、5年以上物业客服工作经验，3年以上客服团队管理经验。