医疗器械ERP进销存、WMS仓库管理软件客服专员
8000-10000元广州市专科不限经验
职位描述
岗位职责1、响应客户查询：通过电话、即时消息等方式及时响应客户的咨询和技术问题。
2、故障排查：对客户报告的问题进行诊断，并提供解决方案或步骤解决问题。
3、文档撰写：编写或更新技术文档、用户手册以及FAQ等资料，以便于客户自行解决问题。
4、沟通协调：与其他部门如研发团队沟通协作，确保能够快速有效地解决问题。
5、记录跟踪：详细记录每次客户服务的情况，包括问题描述、处理过程及结果等信息。
6、反馈收集：收...
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅