客服部经理

客服部经理一、岗位职责（一）拟订公司年度客户满意度提升计划方案、客户发展计划方案、客户关系管理方案、部门薪酬绩效方案、部门岗位说明书，制定部门月度工作计划；参与拟订销售、售后月度商务政策；（二）拟订并监督实施月度客户满意度提升计划方案、客户发展计划方案、绩效管理方案，实现年度、月度客户质量目标任务的达成；（三）监督做好潜在客户、基盘客户、线索客户、客户体验、客户招揽等管理，实施客户投诉、客户关怀、...