物业客服经理

1、负责物业案场客服团队管理及物业日常客服工作。

2、处理业主投诉、报修及跟踪问询，提升业主及客户满意度。

3、协调各部门，监督小区环境、安保、维修等服务品质。

4、负责物业费催缴，确保收费指标达成；组织社区文化活动，维护良好客户关系。

任职要求：

1、2年以上物业客服经验，1年以上团队管理经验。

2、精通物业服务流程，擅长沟通与纠纷处理。

3、较强的抗压能力和客户服务意识。

4、熟练使用办公软件，有物业管理系统经验者优先。