物业客服主管（苏州科技城）
5000-7000元·13薪苏州市专科1-3年
职位描述
工作内容：
1.客服部日常工作管理，定期组织检查客服的工作流程，确保服务质量；
2.负责组织开展小区社区文化活动、惠民活动；
3.根据服务中心安排，定期组织客户服务质量调查，对调查结果统计分析，提出改进建议；
4.接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理。
5.建立业主服务档案，主动有针对性的提供服务；
6.负责业主来电、来访、报修的管理；
7.负责各项费用收缴，达到公司制定的收费指标；
8.负责...
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