汽车售后服务顾问-小鹏汽车

6-8.5千

成都市专科不限经验

职位描述

需要同岗位经验哈汽车销售不用投递了必须要同岗位至少1年的经验.

上班时间早九晚六；五险一金；（这个岗位不限于事故或小修接待都要会事故不用太强都会做就OK）

岗位职责：

1、根据部门分解的业务目标，开展前台维修客户的接待工作及各项增值产品的销售，以达成各项业务指标；

2、严格按照标准化、规范化服务流程接待客户，开展售后服务工作；

3、建立客户维修档案，及时跟踪客户并提供专业服务，为客户解答车辆问题，处理客户投诉工作；

4、整理车辆维修单据，保证单据的完整性和规范性；

5、做好客户关怀、主动维系客户、提升客户满意度；

6、完成上级领导交代的其它工作。

任职要求：

1、大专学历、1年以上相关职位工作经验，持有驾照；

2、具备一定的组织协调能力，良好的语言表达能力、文字表达能力及沟通能力，有亲和力；

3、坦诚自信、乐观进取、高度的工作热情；有良好的团队合作精神，敬业精神，服务意识强，具备一定的抗压能力。

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