软件技术支持偏售后客服
6-8千深圳市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责客户在使用公司软件产品过程中遇到的问题咨询与解答；
- 协助客户完成软件安装、配置及使用指导；
- 记录并跟踪客户反馈问题，推动问题解决与闭环；
- 提供优质的客户服务体验，提升客户满意度与忠诚度。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，应届毕业生亦可；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 对软件产品有基本了解或学习意愿；
- 工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力；
- 具备团队合作精神，适应灵活的工作安排。
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