礼宾员

2、仔细运送行李，确保不被碰撞，损坏，仔细点数，并获得客人确认或接受人的确认；

3、礼貌地引领内、外宾到客房，并根据情况用正确、熟练的语言向客人介绍酒店的服务设施和客房设备；

4、为客人提供邮件留言物品递送服务等委托代办业务的服务；

5、按操作规范正确使用驾驶摆渡车摆渡客人，提供接送服务（酒店范围内）；

6、与客人进行沟通，了解其在店感受，听取并记录客人的意...