客房主管

2、制定客房部的工作计划、操作流程及规章制度，并监督执行。

3、安排客房服务员的工作，合理调配人员，确保客房的清洁、整理及服务工作质量。

4、监督客房设施设备的维护保养工作，确保设施设备的正常运转。

5、协调与其他部门的沟通与合作，确保酒店服务的整体质量。

6、负责客房部的预算制定与控制，确保部门运营成本控制在合理范围内。

7、定期组织客房部员工进行培训，提高员工的服务意识和业务能力。

8、处理客房部客人的投诉及意见，及时与客人沟通，提高客人的满意度。