央企项目诚聘客服主管
5-5.5千·13薪武汉市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
1.负责客服团队的日常管理工作,确保服务质量;
2.监督和改进客服流程和方法,提高服务效率;
3.领导团队成员,提升团队专业技能和服务水平;
4.处理客户投诉和问题,确保客户满意度;
5.与其他部门协作,共同提升公司服务品质。
任职要求:
1.具备出色的沟通能力和团队合作精神;
2.有能力在快节奏环境中积极应对挑战;
3.具备优秀的组织和领导能力,能够带领团队达成目标;
4.对客户服务有热情,能够带领团队达成目标;
5.愿意接受挑战,不断学习和提升自我。
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