物业管家

1.客户服务相关工作

1.1负责业主入住、装修手续的办理，业主房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作

1.2熟悉辖区业主情况，及时收集、整理和反馈业主意见，主动向业主宣传小区各项管理规定

1.3建立和完善业主档案、资料，熟悉掌握工作流程，与业主保持良好关系

2.其他工作

2.1配合物业服务中心各项工作的开展

2.2完成领导交代的任务 【岗位要求】

1.大专及以上学历

2.物业管理、酒店管理等相关专业为佳

3.对物业相关法律法规有一定的了解，熟悉物业客服的工作流程

4.熟练操作 office 办公软件及物业管理软件

5.年龄要求23-35岁

6.2 年以上物业客服相关工作经验

7.有较强的服务意识，良好的沟通能力和协调能力，有亲和力，良好的形象气质为佳