商业客服主管（租户协调）

1、日常管理：负责商场管理事务（清洁、室内绿化、安全、客户沟通等）、租户协调事宜；

2、装修管理：与租赁、营运、二装、安管协作推进租户进场及日常管理，跟进租户单元装修管理的工作，配合租户完成装修工程；

3、客户服务：与客户建立并保持良好的关系。

4、处理商场日常突发事件，统筹管理租户事件及公共区域维修翻新事宜，保证正常运营；

5、商场公共部位的活动配合事宜；跟进活动方活动现场搭建管理的工作，配合市场部监督活动搭建的规范；

6、对接处理顾客类投诉、积分兑换等基础工作。

任职资格：

1、专科及以上学历，管理类相关专业；

2、5年以上高品质商业租户协调管理经验，熟悉物业相关管理政策；

3、良好的沟通协调能力、谈判能力及应变能力；

4、较强的客户服务意识，具有轻奢品牌对接经验优先。

作息时间：做一休一，10:00-22:00