销售客服专员

1. 及时接听/接收客户电话/邮件，并回复订单及发货的相关事宜；

2. 订单接收、审查及录入，跟踪工厂生产情况，确保订单及时交付；

3. 与销售、财务和工厂等部门合作、沟通，解决付款、对账、发票、库存、生产等问题；

4. 发货后及时提供质保书、检测报告等文件，做好售后服务；

5. 做好销售订单记录，准时提供销售周报和月报数据；

6. 解答客户提出的相关问题，采取积极主动的服务意识，提高客户服务水平；

7. 完成上级交待的其它工作任务。

任职要求：

1. 大专以上学历，普通话标准，有较强的语言表达能力，沟通能力佳；

2. 具有较强服务意识，细心耐心；

3. 基本电脑操作能力，熟练应用OFFICE办公软件。