售后客服专员

招聘类型：全职

岗位职责：

1、负责跟进公司客户，通知客户最新活动资讯，邀请参加；

2、负责记录客户投诉并反馈，处理后回访客户；

3、定期回访老客户，维护客户关系，提升客户满意度和续保率；

4、协助团队，完成领导临时交待的事项；

5、工作不含销售性质；

任职要求：

1、年龄在24岁以上，大专及以上学历，专业不限；

2、语言表达清晰，具备良好的沟通能力；

3、客户服务意识强，热情有耐心，具备抗压能力；

4、有电话售后或客户服务经验者优先；

工作时间：

1、上班时间：8:30 - 12:00，14:00 - 18:30，不加班；

2、每周工作五天，周一至周六轮休，周日固定休息；

3、法定节假日休息；

薪资福利：

1、薪资结构：底薪3000-4000元/月 + 绩效奖金 + 其他补贴；

2、福利保障：专业培训、团建、旅游、错峰工作、商业保险等；