售后技术支持工程师
6千-1万杭州市专科不限经验
职位描述
1、负责产品的安装、调试、维护工作,并做好安装调试记录;
2、远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
3、负责及时沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告
4、负责公司产品运行故障处理,与客户沟通维修工作安排;
5、负责对客户的技术培训工作,发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
任职要求:
1、大专以上学历,理工类相关行业的相关专业;1-2年以上相关工作经验者优先考虑;
2、对产品和相关领域的技术有一定了解;优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;
3、较强的动手能力;
4、适应经常性出差。
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